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이용안내 FAQ

Guide

이용안내 FAQ

자주 묻는 질문을 모았습니다.

Q. 결제는 어떻게 하나요?

결제는 무통장입금으로 운영됩니다. 주문 접수 후 안내되는 계좌로 입금해 주시면 출고됩니다.

Q. 세금계산서 발행이 가능한가요?

네. 주문 시 ‘세금계산서 발행 신청’을 체크하시면 기존과 동일하게 발행됩니다. 거래내역은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 로그인 아이디와 비밀번호는 무엇인가요?

아이디는 가입 시 등록한 이메일 주소입니다. 비밀번호 분실 시 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

평일 14시 이전 주문 시 당일 출고됩니다(CJ대한통운). 3만원 이상 무료배송, 미만 시 배송비 3,000원입니다.

Q. 교환·반품이 가능한가요?

수령 후 7일 이내 가능합니다. 단순변심 시 왕복 배송비가 부과되며, 개봉·사용한 제품은 교환·반품이 불가합니다.

Q. 대량 주문 단가 문의는 어떻게 하나요?

대량 주문 단가는 거래처별로 별도 안내드립니다. 고객센터(02-711-9567)로 문의해 주세요.

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고객센터

02-711-9567 · 평일 10:00–17:00 (점심 12:30–13:30) · 주말·공휴일 휴무